Créez votre chat de support en direct pour votre site en quelques minutes seulement, et commencez à offrir une assistance améliorée à vos clients!
- Multiplateforme, compatible avec toutes les plateformes et tous les appareils mobiles.
- chatbot, Automatisez vos conversations de chat avec intelligence artificielle.
- API, Connectez-vous aux conversations de vos clients par API pour une intégration facile.
- Contacts, Importez vos contacts rapidement et synchronisez vos données automatiquement.
Web Chat
Service de chat Web pour les entreprises
Découvrez les nombreux avantages de notre service Web Chat qui vous permet de gérer vos communications en temps réel.
Simple, intuitif et parfait pour engager vos clients
Web Chat
Notre service Web Chat vous offre une solution de chat multi-agents qui vous permet de répondre à tous vos clients de manière centralisée, vous permettant ainsi de synchroniser tous vos services de messagerie en un seul endroit pratique et efficace.
Le service de chat d'Afilnet vous permet de :
- Recevoir et envoyer des messages à des clients qui se connectent à votre site
- Envoyer et recevoir toutes sortes de fichiers (images, audio, vidéo, documentation, etc.) pour un échange d'informations fluide
- Envoyer des services connectés au cloud (enquêtes, signature de contrats) facilement
- Chatter de la même plateforme avec les clients sur Telegram, WhatsApp, et plus encore
- Créer un nombre illimité de départements et d'opérateurs pour votre Web Chat, afin d'organiser votre infrastructure de service client efficacement en quelques minutes.
- Organiser les conversations entrantes par services ou opérateurs, affecter un opérateur, et transférer les conversations en temps réel sans effort.
- Notre plateforme de chat vous permet de recevoir des notifications importantes liées aux chats reçus dans votre chat Web.
- Notifier les chats reçus et sans réponse dans un délai imparti pour ne jamais perdre une opportunité
- Avertir l'opérateur lorsqu'une conversation par chat vous est attribuée pour une meilleure réactivité.
Tarifs des clavardages Web
Connecté à votre entreprise avec efficacité
Compatible avec votre logiciel
Afilnet est compatible avec de nombreuses applications, ce qui vous permet de connecter votre site web, votre boutique en ligne, votre CRM, votre ERP ou n'importe quel logiciel simplement et rapidement. Si vous ne trouvez pas votre logiciel, nous pouvons vous aider à l'intégrer à notre API avec expertise.
Compatible avec votre logiciel
Toujours à votre service, jour et nuit
Support technique & commercial
Nous sommes là pour vous aider à mettre en place le service Web Chat dans votre entreprise. Connectez-vous avec nous via le chat, demandez un appel, ou planifiez une vidéoconférence avec notre équipe expérimentée pour des conseils personnalisés.
Contactez Afilnet pour toute question, nous sommes là pour vous!
Support technique & commercial
Nos solutions de chat Web
Des outils puissants pour améliorer l'assistance par chat et augmenter la satisfaction client
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Services infonuagiques
Services infonuagiques
Envoyez des services cloud à vos clients via le chat simplement et rapidement grâce à notre interface intuitive.
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Connecté au nuage
Connecté au nuage
Stockez tous vos fichiers de manière centralisée dans notre service cloud, accessible à tout moment.
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chatbot
chatbot
Automatisez le support technique de votre entreprise par messagerie instantanée pour optimiser votre temps.
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Processus automatisés
Processus automatisés
Automatisez vos processus avec vos clients grâce à la messagerie instantanée pour une efficacité accrue.
Services infonuagiques
Attachez des services cloud en un seul clic pour une expérience client fluide
Afilnet vous permet de créer facilement des services cloud à partir du gestionnaire de services cloud. Nous vous proposons toutes sortes de services adaptés à vos besoins spécifiques, améliorant ainsi la capacité de communication de votre entreprise via le Chat.
Services cloud
Stockage en ligne
Fichiers hébergés dans le cloud pour un accès facile
Notre plateforme de chat est connectée à notre service d'hébergement cloud, ce qui vous permettra de télécharger et de partager toutes sortes de fichiers. Téléchargez des images, des documents, des audios ou des vidéos et partagez-les via Web Chat en quelques secondes, ou sur WhatsApp, Facebook, ou Telegram.
Hébergement Cloud
Chatbot
Automatisez le support pour votre entreprise avec intelligence
Notre service ChatBots vous permettra de créer des conversations dynamiques et automatiques avec vos clients de manière autonome grâce à la messagerie instantanée (WhatsApp, Messenger, Telegram, etc.).
- ChatBots agissant comme première ligne de support
- Supportant des milliers de conversations simultanées pour un service ininterrompu
- Création de flux de réponse personnalisés pour guider vos utilisateurs
- Utilisation de GPT-3 pour la création avancée de ChatBots adaptatifs
Processus automatisés
Automatisez les processus par Chat pour plus d'efficacité
Nous aidons vos clients à se connecter aux processus commerciaux de votre entreprise via Chat, cherchant à simplifier leurs interactions.
Quelques exemples de processus automatisés incluent :
- Envoyer des paiements à d'autres personnes
- Payer les factures impayées rapidement
- Embaucher ou renouveler des services sans tracas
- Modifier des données personnelles ou gérer un compte utilisateur facilement
- Effectuer des actions liées aux processus d'affaires de votre entreprise en toute simplicité
Notre service prend en charge
