Pourquoi se désinscrire de Happn ?
Vous avez trouvé l'amour ou souhaitez simplement faire une pause dans votre vie amoureuse en ligne ? La décision de supprimer votre compte Happn peut être motivée par plusieurs raisons. Peut-être que la protection de vos informations sensibles, telles que votre géolocalisation, vous préoccupe. Dans cet article, nous allons vous guider sur la façon de supprimer votre compte Happn et sur la gestion de vos données personnelles.
Quelles informations vous concernant sont récoltées par Happn ?
Lors de votre inscription à Happn, un certain nombre d'informations personnelles sont collectées. Ces données incluent votre nom, adresse e-mail, date de naissance, et parfois votre numéro de téléphone. De plus, Happn collecte des détails plus sensibles comme votre orientation sexuelle, vos préférences, vos photos, et surtout votre géolocalisation en temps réel, qui est essentielle pour le fonctionnement de l'application.
Comment obtenir une copie de ces informations ?
Conformément à l'article 15 du RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles. Pour cela, il vous suffit d'envoyer un e-mail à [email protected] avec une copie de votre pièce d'identité. Happn est tenu de vous répondre dans un délai de 30 jours.
Quels risques si vous ne supprimez pas votre compte Happn ?
Ne pas supprimer votre compte peut entraîner divers risques. Vos données peuvent être utilisées à des fins de publicité ciblée ou même revendues à des tiers. De plus, si vous avez lié votre compte Happn à vos réseaux sociaux, cela augmente les risques d'usurpation d'identité, ce qui peut avoir des conséquences graves sur votre vie privée.
⚠️ Attention : Si vous pensez être victime d'une usurpation d'identité, contactez les autorités rapidement pour protéger vos informations.
Comment supprimer un compte Happn ?
Si vous avez décidé de vous désinscrire, suivez ces étapes simples :
- Ouvrez l'application Happn sur votre smartphone.
- Allez dans Mon compte > Réglages de l'application > Mes données > Supprimer mon compte.
- La suppression sera immédiate.
Alternativement, vous pouvez demander la suppression en contactant [email protected]. N'oubliez pas de conserver une trace de vos communications.
N'oubliez pas de vous désabonner
Si vous êtes abonné à une formule payante (Happn Premium), annulez votre abonnement pour éviter des frais indésirables. Assurez-vous d'annuler avant de supprimer votre compte pour éviter toute facturation.
Quels recours en cas de difficultés de suppression du compte Happn ?
Si vous rencontrez des problèmes pour supprimer votre compte, sachez que l'article 17 du RGPD vous accorde le droit à l'effacement. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre :
- Contactez le service client de Happn à [email protected] pour connaître les raisons de votre difficulté.
- Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez signaler la situation à la CNIL, l'autorité française de protection des données.
- En dernier recours, envisagez une action en justice pour faire valoir vos droits sur vos données personnelles.
⚠️ Attention : Conservez des preuves de vos communications et de vos démarches pour renforcer votre demande.
Pourquoi est-il essentiel de prendre ces mesures ?
Dans notre ère numérique, où la vie privée est de plus en plus menacée, il est fondamental de garder le contrôle sur vos données personnelles. En apprenant à supprimer votre compte Happn et à gérer vos informations, vous protégez non seulement votre vie privée mais aussi votre tranquillité d'esprit.
Des conseils pour mieux gérer votre vie numérique
En plus de la suppression de votre compte, voici quelques recommandations pour bien gérer votre vie numérique :
- Vérifiez régulièrement les paramètres de confidentialité de vos comptes en ligne.
- Évitez de partager des informations sensibles sans réfléchir.
- Utilisez des mots de passe forts et changez-les régulièrement.
- Restez informé des mises à jour concernant la protection des données.
Conclusion
Supprimer votre compte Happn ne doit pas être une tâche redoutée, mais plutôt une action positive vers la protection de votre vie privée. Grâce aux étapes décrites dans cet article, vous pouvez gérer vos informations sensibles en toute confiance. N'attendez plus et prenez le contrôle de vos données aujourd'hui !
Quels sont les avantages de l'offre Premium ?
Happn propose une version Premium de son application de rencontre. Elle se compose de trois formules payantes :
- 6 mois pour 12 €/mois
- 3 mois pour 16 €/mois
- 1 mois pour 20 €/mois
L'abonnement Premium offre une multitude d'avantages :
- Application sans publicité
- Recevoir jusqu’à 10 FlashNotes par jour
- Accéder à la Liste des personnes qui vous ont Liké(e)
- Programmer le mode Invisible
- Cacher certaines informations personnelles
- Revenir en arrière quand vous avez passé un profil un peu trop vite
- Profiter de 5 appels vidéo d’une durée d’une heure et de bien d’autres fonctionnalités à venir !
Y a-t-il une période d'engagement ?
En choisissant une des formules Premium de la plateforme, vous vous engagez pour la période annoncée, c'est-à-dire pour une durée de 6, 3 ou 1 mois.
Quel est le délai de rétractation ?
Chez Happn, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de l'enregistrement de votre commande. Cela signifie que durant ce délai, vous avez le droit de changer d'avis et d'annuler votre abonnement sans frais et obtenir un remboursement intégral. Vous pouvez faire une demande de remboursement par mail, simple courrier ou courrier recommandé avec avis de réception. Pensez bien à joindre un RIB ou les données bancaires sur lesquels vous souhaitez que le remboursement soit envoyé.
Comment obtenir un remboursement ?
Via un appareil Apple
- Rendez-vous sur la page de support Apple
- Saisissez votre Apple ID et votre mot de passe
- Recherchez la transaction pour laquelle vous souhaitez demander un remboursement et sélectionnez "Signaler un problème"
Via un appareil Android
Vous avez souscrit il y a moins de 48 h :
- Ouvrez votre compte PlayStore
- Cliquez sur "Historique des commandes"
- Localisez la commande que vous voulez retourner
- Sur cette dernière, cliquez sur Plus
- Sélectionnez "Demander un remboursement" ou "Signaler un problème", puis choisissez l’option correspondant à votre situation
- Remplissez le formulaire et indiquez que vous souhaitez un remboursement.
- Vous recevrez ensuite un e-mail indiquant la décision prise concernant votre remboursement. Le processus peut prendre entre 15 minutes et 4 jours ouvrés.
Vous avez souscrit il y a plus de 48 h :
Contactez Happn et fournissez votre numéro de commande GPA. Votre dossier sera étudié. Attention, toute demande de remboursement effectuée passé le droit de rétractation d'un délai de 14 jours ne sera pas prise en compte.
Qui contacter si j'ai besoin d'aide ?
En cas de besoin, Happn a mis à disposition sur son site une FAQ qui répond aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ, vous pouvez contacter la plateforme via le formulaire de contact, présent dans le menu "Besoin d'aide", rubrique "Nous contacter" de l’application. Vous pouvez également contacter la plateforme par mail, et leur faire part de votre problème.
