Contacter Disons Demain : Guide Complet pour toute Réclamation
Disons Demain est une plateforme de rencontre dédiée aux célibataires de plus de 50 ans, offrant des services qui facilitent la recherche de l’amour. Cependant, il est possible de rencontrer des problèmes ou des insatisfactions. Cet article vous orientera sur la manière de contacter Disons Demain, que ce soit par mail, téléphone, ou courrier postal, afin de garantir que vos préoccupations soient prises en compte de manière sérieuse et exhaustive.
Motifs de Réclamation auprès de Disons Demain
Plusieurs raisons peuvent vous amener à vouloir contacter Disons Demain. Voici quelques motifs fréquents :
- Problèmes techniques sur le site ou l’application, tels que des bugs ou des difficultés de connexion.
- Mésententes concernant les abonnements ou les conditions d'utilisation, qui peuvent prêter à confusion pour les nouveaux utilisateurs.
- Insatisfaction suite à des événements organisés, souvent en lien avec la qualité des rencontres ou la gestion logistique.
- Difficultés liées à l’annulation d’un abonnement, que ce soit des questions de délais ou de modalités de remboursement.
Si vous avez rencontré l’un de ces problèmes ou un autre, il est essentiel de connaître la procédure à suivre pour faire entendre votre voix. Ne laissez pas une situation non résolue entraver votre expérience de rencontre en ligne.
Exercer votre Droit de Rétractation
Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement ou si vous avez changé d'avis, sachez que vous disposez d’un droit de rétractation. Dans les 14 jours suivant votre souscription, vous pouvez demander un remboursement intégral sans avoir à justifier votre décision. Pour cela, vous devez :
- Remplir le formulaire de rétractation qui est disponible dans les conditions générales de vente (CGV) de Disons Demain.
- Envoyer ce formulaire par mail ou par courrier à l'adresse suivante :
Meetic
53 rue de Châteaudun
75009 Paris
Contacter le Service Client de Disons Demain
Pour toute réclamation, vous avez plusieurs options pour joindre le service client de Disons Demain, qui est là pour vous assister :
1. Par Mail
Vous pouvez envoyer un mail directement via le formulaire de contact sur leur site. Renseignez tous les champs obligatoires et décrivez votre problème en détail. Vous recevrez une accusé de réception par e-mail, vous garantissant que votre message a bien été pris en compte.
2. Par Téléphone
Pour un contact direct, vous pouvez appeler le numéro suivant :
01 84 67 29 16 (appel gratuit) disponible du lundi au vendredi, de 10h à 18h. Un conseiller sera à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.
3. Sur les Réseaux Sociaux
Disons Demain est également actif sur plusieurs plateformes telles que Facebook, Instagram, et X (ex Twitter). N’hésitez pas à leur envoyer un message privé ; souvent, ces canaux offrent une réponse rapide et efficace.
4. Par Courrier Postal
Pour une démarche plus formelle, adressez votre réclamation par courrier recommandé avec accusé de réception à :
Disons Demain – Meetic,
53 rue de Châteaudun,
75009 Paris
Contacter un Médiateur en Cas de Litige Persistant
Si, après avoir contacté le service client, votre problème persiste ou si vous n'êtes pas satisfait de la réponse obtenue, vous pouvez saisir un médiateur. Disons Demain est membre de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD). Pour le contacter :
60 Rue La Boétie,
75008 Paris
Vous pourrez trouver plus d’informations sur leur site mediateurfevad.fr, qui offre des conseils sur le processus de médiation.
Conclusion
Contacter Disons Demain pour toute réclamation est une démarche fondamentale pour préserver vos droits en tant qu’utilisateur et pour garantir une expérience positive sur la plateforme. Que vous choisissiez de le faire par mail, téléphone, ou courrier, gardez à l’esprit que toutes vos préoccupations sont légitimes et doivent être traitées avec sérieux. En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous serez en mesure de résoudre vos soucis rapidement et efficacement, vous permettant ainsi de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : trouver l'amour.
