Bonjour à tous,
Vous êtes nombreuses et nombreux à vous demander comment entrer en contact direct avec un conseiller par messagerie. Cela peut parfois sembler complexe, mais rassurez-vous, il existe des moyens simples et efficaces pour obtenir de l'aide.
Avant de vous lancer dans cette quête de communication, il est important de savoir que de nombreuses questions fréquentes trouvent leur réponse dans notre centre d'assistance. En effet, la plupart des problèmes courants peuvent être résolus en consultant notre site d'assistance en ligne.
- Sachez tout d'abord que la plupart des questions que vous vous posez peuvent trouver leur réponse sur https://assistance.sosh.fr, grâce à nos nombreuses FAQ qui sont constamment mises à jour.
- Ce forum d'entraide contient également beaucoup de retours, d'astuces, et de solutions postées par d'autres clients, mais également nos Top Contributeurs 🌟 ou Webconseillers Sosh. N'hésitez pas à y faire une recherche grâce à la barre de recherche en haut de page, cela pourrait vous faire gagner un temps précieux.
Si cependant vous ne trouvez pas de réponse, ou que votre situation est urgente, voici la marche à suivre pour joindre un conseiller Sosh :
- Rendez-vous sur https://assistance.sosh.fr, qui est votre point de départ pour toute demande d'assistance.
- En bas de page, vous trouverez la rubrique "Contacter un conseiller ?". Sélectionnez l'offre sur laquelle porte votre demande. Cette étape est cruciale pour orienter votre demande vers le bon service et ainsi recevoir une réponse appropriée.
- Laissez-vous guider en cliquant sur les différentes propositions. En fin de parcours, vous verrez apparaître le bouton de contact : une fois cliqué, cela vous ouvrira la voie vers un conseiller qui saura vous aider.
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:Attention: Si la vignette ne s'affiche pas, essayez d'actualiser la page et de désactiver votre bloqueur de publicités si votre navigateur en comporte un. Vous pouvez aussi essayer de réaliser ce parcours depuis un autre navigateur internet pour maximiser vos chances de succès.
:TelephoneMobile: Votre application MySosh vous permet également d'accéder à un conseiller, en vous rendant sur la rubrique "Aide". C'est pratique et rapide, idéal pour ceux qui sont en mobilité.
J'espère vraiment que ce tuto vous permettra d'entrer en contact plus facilement avec un conseiller Sosh par messagerie et qu'il répondra à toutes vos interrogations. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, votre retour est précieux pour améliorer encore plus notre service ! 😉
Matthieu
